Как получить qr переболевшим в Москве
Подскажите как получить qr код переболевшему в Москве
Виталий, добрый день. С получением QR кода переболевшему в Москве в принципе все просто.
Сертификат COVID-19 с QR-кодом появится автоматически, если в медучреждении поставили официальный диагноз COVID-19 и внесли сведения о выздоровлении в регистр больных COVID-19
Как правило, сертификат появляется в течение 3 дней после выздоровления. Он будет доступен на Госуслугах в специальном разделе после авторизации
Условия получения QR-кода
- Вы обратились в медорганизацию на территории России. Иностранные организации не передают в Минздрав сведения о заболевших
- Диагноз COVID-19 был подтверждён официально
- Врач зафиксировал факт выздоровления
- Медорганизация внесла ваши данные в регистр больных COVID-19
Если хотя бы одно из условий не соблюдено, сертификат не появится
Почему может не быть сертификата
- В регистре больных COVID-19 нет сведений о вашем выздоровлении
Это возможно, если вы не обращались к врачу, врач поставил другой диагноз, не зафиксировал выздоровление или вы ещё болеете
Для проверки уточните информацию о диагнозе в медорганизации
- Ваша учётная запись на Госуслугах не подтверждена
Уровень учётной записи можно проверить в профиле. Также проверьте, что в разделе «Документы» указаны актуальные паспортные данные, СНИЛС и полис ОМС
- Медорганизация не внесла ваши данные в регистр больных или внесла их с ошибками — этим вызвано 20% всех проблем с сертификатами
Чтобы проверить, подайте жалобу. Выберите подкатегорию «QR-код и сертификат переболевшего» и факт «Я переболел но сертификата на Госуслугах нет»
Жители Моcквы могут подать жалобу на сайте mos.ru
Если в результате рассмотрения жалобы проблему не решили
Обратитесь в медорганизацию и уточните, какие данные о вас внесены в регистр больных. Проверьте ФИО, СНИЛС, паспорт и дату рождения. В поле «Статус ЕПГУ» должно быть указано «Есть учётная запись»
Если нашли ошибку или статус «Учётная запись не найдена», попросите сотрудника учреждения отправить исправленные сведения о перенесённом заболевании
Обращение в службу поддержки Госуслуг не поможет — данные о сертификатах передают медорганизации и Минздрав
Сертификат переболевшего после вакцинации
Если диагноз установлен после прививки, действующий сертификат о вакцинации будет аннулирован. Вместо него вы получите QR-код переболевшего — он действует год с даты выздоровления
